Medir o sucesso das iniciativas de comunicação é fundamental para garantir que as mensagens do sindicato estejam sendo eficazmente transmitidas, e mais, alcançadas. Indicadores de desempenho sindical.
De nada adianta o sindicato só fazer, mas, não medir para entender o que funcionou ou em que pé está.
Aqui estão algumas estratégias para avaliar e melhorar o desempenho da comunicação sindical.
1. Defina indicadores claros
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) ajudam a quantificar o sucesso das suas estratégias de comunicação e são essenciais para a avaliação contínua, por exemplo.
Um grande erro é não definir muito bem quais são os indicadores. Por isso, definir esses pontos logo no início da sua ação é fundamental para entender o andamento do que está sendo feito.
- Taxa de Participação: Monitore a participação em eventos e reuniões. Assim, isso pode indicar o nível de interesse e envolvimento dos trabalhadores.
- Engajamento nas Redes Sociais: Avalie métricas como curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques no links e visualizações para entender o impacto do conteúdo.
- Taxa de Abertura de E-mails: Verifique quantas pessoas estão lendo suas newsletters e e-mails informativos.
2. Use ferramentas de análise
Ferramentas analíticas podem oferecer informações super importantes sobre o desempenho das suas atividades de comunicação e onde melhorias podem ser feitas.
- Google Analytics: Use para monitorar o tráfego do site, entender de onde vêm os visitantes e quais conteúdos são mais populares.
- Ferramentas de Redes Sociais: Plataformas como Facebook Insights e Instagram Insights, por exemplo, fornecem dados detalhados sobre o alcance e o engajamento.
- Software de E-mail Marketing: Ferramentas como a 118+ oferecem análises sobre as taxas de abertura e cliques em campanhas de e-mail, além de outros dados sobre os usuários.
3. Avalie o engajamento
O engajamento é uma métrica importante para avaliar a eficácia da sua comunicação. Ele reflete o quão envolvido está seu público com o conteúdo que você compartilha.
Dessa forma, é possível entender se o se conteúdo é relevante para a sua audiência ou não.
- Interações de Mídia Social: Analise o número de interações (curtidas, comentários, compartilhamentos, respostas) em suas postagens.
- Feedback dos Trabalhadores: Realize pesquisas ou grupos focais para obter feedback direto sobre a percepção dos trabalhadores em relação à comunicação do sindicato.
4. Meça o alcance
Entender quantas pessoas estão sendo impactadas por suas atividades de comunicação ajuda a avaliar a eficácia da distribuição de mensagens.
- Alcance de Mídia Social: Acompanhe quantas pessoas estão vendo suas postagens e campanhas.
- Audiência de E-mail: Monitore o tamanho e o crescimento da sua lista de e-mails e o número de destinatários que estão abrindo suas mensagens.
5. Ajuste suas estratégias
Com base nos dados coletados, ajuste suas estratégias para melhorar o desempenho e o impacto.
- Análise de Dados: Revise regularmente os dados para identificar tendências e padrões que podem informar futuras estratégias de comunicação.
- Testes A/B: Experimente diferentes abordagens de mensagem, formato ou canal para ver qual é mais eficaz.
- Feedback Contínuo: Mantenha um diálogo aberto com os trabalhadores, associados ou não para entender suas necessidades e preferências em constante mudança, por exemplo.
Ao usar as ferramentas e indicadores corretos, seu sindicato pode medir o sucesso de suas iniciativas de comunicação.
Dessa forma, você pode aumentar as chances das suas mensagens serem ouvidas e continuamente melhorar suas estratégias para alcançar seus objetivos sindicais.
Conte com a gente para te auxiliar nesse processo.
